Marken sind digitales Gold! Content & Cashflow schürft es

Marken sind digitales Gold – das stellt Klaus Heiermann in seinem lesenswerten Beitrag im Sammelband „Kommunikation in der digitalen Transformation“ fest. Recht hat der Chef von Konzernkommunikation/PR, Marke, Marketing und Politik der ARAG SE.

„Die Markenbildung und Pflege ist in der digitalen Transformation essenziell. Markenbildung ist der weitgehend unterschätzte Erfolgsfaktor in Zeiten der Digitalisierung“, so Klaus Heiermann.

Markenwert als Erfolgsversicherung

Eine starke Marke versinnbildlicht eine starke Bindung der Kunden an das Unternehmen – und Kundenbindung bzw. Kundenempfehlungen sind die neue Akquise. „Starke Marken immunisieren gegen die Vertreibung aus dem eigenen Geschäftsmodell durch Techs – wer überleben will, muss Marken- und Kommunikationsmanagement verschmelzen!“

Glaubt man Heiermann, so gehört die Zukunft der Kommunikation nicht den klassischen PR-Fachleuten, sondern denjenigen, die es schaffen, über unterschiedlichste Kanäle und Formate Communities aufzubauen und zu pflegen. Dafür bringen starke Marken und Markenbildungsprozesse eine Widerstandsfähigkeit und Flexibilität mit sich. Von diesen profitieren Index-Unternehmen wie KMU besonders im Angesicht zunehmend auftretender Disruptionen.

Markenstrategie ist es, die Unternehmen in der digitalen Transformation erfolgreich positioniert. Wie und dass sich das bezahlt macht, zeigt sich nachvollziehbar in Content & Cashflow.

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